Si has fet una compra i no tenies intencions en fer-la, segueix els següents passos:
- Si has fet la compra des d'un dispositiu iOS, caldrà que et posis en contacte amb el suport tècnic d'Apple. Això es deu al fet que no tenim accés a la base de dades de compres de App Store. Per contactar amb ells, fes clic aquí.
- Si has fet la compra a través d'un dispositiu Android, caldrà que et posis en contacte amb nosaltres. És fonamental que ens adjuntis una captura de pantalla del rebut de compra a la qual figuri el nombre de la transacció (GPA: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX). Per contactar-nos, fes clic aquí.