Wenn du einen Kauf getätigt hast und nicht die Absicht hattest, dies zu tun, befolge die folgenden Schritte:
- Wenn du einen Kauf von einem iOS-Gerät getätigt hast, musst du dich an den technischen Support von Apple wenden. Dies liegt daran, dass wir keinen Zugang zur Einkaufsdatenbank des App-Stores haben. Um sie zu kontaktieren, tippe hier an.
- Wenn du von einem Android-Gerät gekauft hast, musst du dich mit uns in Verbindung setzen. Bitte füge unbedingt einen Screenshot des Kaufbelegs mit der Transaktionsnummer (GPA: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-) bei. Um uns zu kontaktieren, tippe hier an.