Nahi gabe erosketaren bat egin baduzu, egin urrats hauek:
- Erosketa iOS gailu batekin egin baduzu, Apple-ren laguntza teknikoarekin harremanetan jarri beharko duzu. Izan ere, ez dugu App Store-ko erosketen datu-basera sartzeko aukerarik. Haiekin harremanetan jartzeko, egin klik hemen.
- Erosketa Android gailu baten bidez egin baduzu, gurekin harremanetan jarri beharko duzu. Ezinbestekoa da transakzioaren zenbakia duen erosketa-ordainagiriaren pantaila-argazkia eranztea (GPA: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX). Gurekin harremanetan jartzeko, egin klik hemen.