Si vous avez effectué un achat que vous n'aviez pas l'intention de faire, veuillez suivre ces étapes:
- Si vous avez acheté à partir d’un appareil iOS, vous devrez contacter le support technique d’Apple. car nous n'avons pas accès à la base de données d'achat de l'App Store. Pour les contacter, cliquez ici.
- Si vous avez fait l’achat via un appareil Android, vous devrez nous contacter. Il est essentiel que vous joigniez une capture d’écran du reçu d’achat nous montrant le numéro de transaction (GPA: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).) Pour nous contacter, cliquez ici.